Klantgerichtheid dé succesfactor voor bouwbedrijven
Bij bouwbedrijven die ook in de crisistijd succesvol bleven, staat klantgerichtheid altijd met stip bovenaan in het lijstje van succesfactoren. Dat blijkt uit onderzoek van BDO. De onderzoeksresultaten zijn samengevat in het rapport ‘Het geheim van de uitblinkers’. Opvallend is verder dat middelgrote bouwbedrijven het gemiddeld beter hebben gedaan dan zowel de grote als de kleine bedrijven.
